سياسة الخصوصية للبيانات الشخصية

تعد سياسة الخصوصية للبيانات الشخصية هذه (يشار إليها فيما بعد بـ 'سياسة الخصوصية') اتفاقية عامة مبرمة بين Probody Portal FZCO، مالك المنصة الإلكترونية https://pro-body.ae (البائع)، والمشتري. وتنطبق على المعلومات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمشترين والتي قد تحصل عليها المنصة الإلكترونية أثناء استخدام الموقع الإلكتروني للمنصة الإلكترونية.

1. التعريفات

1.1. البيانات الشخصية - معلومات تتعلق بشخصية محددة أو قابلة للتحديد، مسجلة على وسائل إلكترونية أو ورقية أو مادية أخرى.

1.2. البيانات غير الشخصية - معلومات تُنقل تلقائيًا أثناء تصفح المشتري للإعلانات وزيارة الصفحات التي يتم فيها تثبيت نظام سكريبت إحصائي، بما في ذلك عنوان الصفحة المطلوبة، معلومات الكوكيز، عنوان IP، معلومات المتصفح، المُحيل (عنوان الصفحة السابقة)، ووقت الوصول.

1.3. جمع البيانات الشخصية - إجراءات تهدف إلى الحصول على البيانات الشخصية.

1.4. معالجة البيانات الشخصية - إجراءات تهدف إلى جمع وتخزين وتعديل وتحديث واستخدام وتوزيع وإخفاء وحجب وتدمير البيانات الشخصية.

1.5. حماية البيانات الشخصية - مجموعة من التدابير، بما في ذلك القانونية والتنظيمية والتقنية، التي تُنفذ للأغراض التي ينص عليها قانون الإمارات العربية المتحدة "لحماية البيانات الشخصية".

1.6. المنصة الإلكترونية - الموقع الإلكتروني المتاح على https://pro-body.ae.

1.7. الخدمات الإلكترونية - جميع الخدمات المتاحة للاستخدام على الموقع https://pro-body.ae والنطاقات الفرعية التابعة له.

1.8. المشتري - مستخدم المنصة الإلكترونية.

1.9. البائع - مالك المنصة الإلكترونية https://pro-body.ae.

1.10. الكوكيز - ملفات نصية صغيرة يقوم المتصفح بتخزينها تحتوي على بيانات المواقع التي يزورها المشتري. تؤدي الكوكيز وظائف متنوعة، مثل السماح للمشتري بالتنقل بكفاءة بين الصفحات عن طريق تذكر تفضيلاته، مما يُحسن من تجربة التفاعل مع الموقع. يمكن أن تساعد أيضًا في ضمان أن الإعلانات التي يراها المشتري عبر الإنترنت تكون أكثر ملاءمة لاهتماماته. بدون الكوكيز، سيكون من المستحيل شراء العناصر على المنصة الإلكترونية، حيث تعتمد وظيفة عربة التسوق بالكامل على البيانات المخزنة في هذه الملفات. على سبيل المثال، إذا اختار المشتري منتجًا/خدمة على المنصة الإلكترونية وأضافه إلى عربة التسوق وانتقل إلى صفحة جديدة، فلن يتم حفظ هذا العنصر في العربة بدون الكوكيز.

1.11. عنوان IP - عنوان شبكة فريد لعقدة في شبكة حاسوبية تستخدم بروتوكول IP، يمكنه تحديد موقع المشتري. تتبع المنصة الإلكترونية فقط المواقع العامة، مثل المدينة والمنطقة.

2. موضوع سياسة الخصوصية

2.1. تُحدد سياسة الخصوصية هذه التزامات البائع بشأن عدم الكشف وضمان حماية سرية البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري بناءً على طلب البائع عند التسجيل على موقع المنصة الإلكترونية و/أو تقديم طلب شراء بضائع.

2.2. البيانات الشخصية المسموح معالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه يقدمها المشتري من خلال التسجيل على موقع المنصة الإلكترونية وتشمل المعلومات التالية:

2.2.1. لقب واسم واسم الأب (اختياري) للمشتري؛

2.2.2. رقم هاتف المشتري؛

2.2.3. عنوان البريد الإلكتروني؛

2.2.4. عنوان التسليم.

2.3. أي معلومات شخصية أخرى لم يتم ذكرها أعلاه (سجل المشتريات، المتصفحات وأنظمة التشغيل المستخدمة، إلخ) تخضع أيضًا للتخزين الآمن وعدم الكشف، باستثناء الحالات المذكورة في الفقرتين 4.3.2 و4.4 من سياسة الخصوصية هذه.

3. أغراض جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمشترين

3.1. يجمع البائع ويعالج ويخزن فقط البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات و/أو تسهيل شراء المشتري للبضائع/الخدمات من كتالوج المنصة الإلكترونية.

3.2. يستخدم البائع البيانات الشخصية للمشتري للأغراض التالية:

3.2.1. تحديد هوية المشتري لتقديم الطلبات و/أو إبرام اتفاقية شراء؛

3.2.2. معالجة واستلام المدفوعات من المشتري؛

3.2.3. تسليم البضائع أو الخدمات إلى المشتري؛

3.2.4. توفير دعم العملاء بشكل فعال للمشتري؛

3.2.5. تقديم خدمات مخصصة للمشتري؛

3.2.6. التواصل مع المشتري، بما في ذلك إرسال الإشعارات والطلبات والمعلومات المتعلقة باستخدام الخدمات وتقديم الخدمات ومعالجة الطلبات والتطبيقات من المشتري؛

3.2.7. تحسين جودة الخدمات وسهولة الاستخدام وتطوير خدمات وعروض جديدة؛

3.2.8. إبلاغ المشتري بالأحداث والعروض الترويجية الجارية؛

3.2.9. إجراء أبحاث إحصائية وغيرها بناءً على البيانات غير الشخصية، فضلاً عن تحسين الرسائل الإعلانية.

3.3. لا يتحمل البائع مسؤولية المعلومات التي يقدمها المشتري على الموقع بتنسيق يمكن الوصول إليه بشكل عام.

3.4. لا يتحمل البائع مسؤولية الخسائر التي قد يتكبدها المشتري نتيجة معرفة بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور من قبل طرف ثالث.

4. حقوق والتزامات الأطراف

4.1. يلتزم المشتري بـ:

4.1.1. تقديم معلومات البيانات الشخصية اللازمة لاستخدام المنصة الإلكترونية؛

4.1.2. تعديل وتحديث المعلومات المقدمة إذا تم اكتشاف بيانات غير صحيحة أثناء استخدام المنصة الإلكترونية.

4.1.3. نشر الإعلانات فقط للخدمات والسلع المسموح بها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وخاصة إمارة دبي.

4.1.4. تحمل المسؤولية بشكل مستقل عن المعلومات المنشورة في الإعلانات؛

4.1.5. نشر إعلانات بمعلومات لا تتعارض مع قانون العقوبات لدولة الإمارات العربية المتحدة.

4.1.6. تحمل المسؤولية الكاملة بشكل مستقل عن الخدمات المقدمة.

4.2. يحق للمشتري:

4.2.1. الوصول إلى معلومات البيانات الشخصية وتعديلها في أي وقت من خلال واجهة الويب المتوفرة ضمن الخدمات.

4.3. يلتزم البائع بـ:

4.3.1. استخدام المعلومات المستلمة حصريًا للأغراض المحددة في القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه;

4.3.2. ضمان الحفاظ على سرية المعلومات، وعدم الكشف عن البيانات الشخصية المنقولة دون إذن كتابي مسبق من المشتري، باستثناء نقل البيانات لتنفيذ طلب المشتري (لخدمات التوصيل، الهيئات البريدية، البنوك، إلخ)، وكذلك للجهات المعتمدة في دولة الإمارات العربية المتحدة وفقًا للتشريعات الإماراتية;

4.3.3. اتخاذ التدابير الاحترازية لحماية سرية البيانات الشخصية للمشتري وفقًا للإجراءات المتبعة عادة لحماية هذه المعلومات.

4.4. يحق للبائع:

توفير إمكانية جمع وتحليل بيانات المشتري غير الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إحصائية وتحسين الرسائل الإعلانية. يخضع استخدام البيانات غير الشخصية من قبل الأطراف الثالثة لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ولا تتحمل المنصة الإلكترونية أي مسؤولية عن استخدامها.

5. شروط أخرى

5.1. يشير استخدام المشتري للمنصة الإلكترونية إلى موافقته غير المشروطة على سياسة الخصوصية هذه وشروط معالجة البائع لبياناته الشخصية.

5.2. إذا لم يوافق المشتري على شروط سياسة الخصوصية، يجب عليه التوقف عن استخدام الموقع والمنصة الإلكترونية.

5.3. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على موقع المنصة الإلكترونية https://pro-body.ae والنطاقات الفرعية التابعة لها. المنصة الإلكترونية ليست مسؤولة عن المواقع الخارجية التي قد يزورها المشتري من خلال الروابط المتاحة على موقع المنصة.

5.4. نظرًا للطبيعة الخاصة لجمع المعلومات، لا يتحقق البائع من دقة البيانات الشخصية المقدمة من المشتري ولا يراقب مدى تحديثها. ومع ذلك، يفترض البائع أن المشتري يقدم بيانات دقيقة ويحافظ على تحديثها. يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة والنتائج المترتبة على تقديم بيانات غير دقيقة أو غير محدثة.

5.5. يوافق المشتري على عدم نشر إعلانات لخدمات ذات طبيعة جنسية.

5.6. لا يتحمل البائع، ممثلًا بمالك وإدارة منصة بروبودي، مسؤولية المعلومات المنشورة في الإعلانات أو الخدمات التي يقدمها المشتري.

5.7. يشير مصطلح "تدليك الجسم" المستخدم في الموقع حصريًا إلى تقديم تدليك الجسم بما في ذلك الأنواع الكلاسيكية فقط.

5.8. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) إلى عدم القدرة على الوصول إلى أجزاء من موقع المنصة الإلكترونية التي تتطلب تسجيل الدخول.

5.9. تجمع المنصة الإلكترونية إحصائيات حول عناوين IP الخاصة بالمشترين. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد المشكلات التقنية وحلها ولمراقبة شرعية المعاملات المالية.

5.10. تخضع سياسة الخصوصية هذه والعلاقات بين المشتري والبائع للتشريعات الحالية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

5.11. يحتفظ البائع بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من طرف واحد لتحسين نظام الأمان بما يتوافق مع التشريعات الإماراتية الحالية.

5.12. يجب إرسال جميع الاقتراحات أو الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إلى: [email protected]

5.13. لا يتحمل البائع مسؤولية تصرفات الأطراف الثالثة التي حصلت على معلومات حول المشتري عبر الإنترنت، ولا عن عواقب استخدام المعلومات التي تتاح لأي مستخدم للإنترنت.